Como Rastrear Encomendas dos Correios em 2025: Manual Completo e Atualizado

Introdução

Nos últimos anos, acompanhar a entrega de encomendas tornou-se parte essencial da rotina de milhões de brasileiros que realizam compras online ou enviam produtos.

O rastreamento de pacotes oferecido pelos Correios é uma ferramenta indispensável para garantir que cada entrega seja realizada dentro do prazo e sem imprevistos.

Com o avanço das plataformas digitais e a crescente demanda pelo comércio eletrônico, o sistema de rastreamento passou por melhorias significativas em 2025.

Agora, o processo é mais ágil, preciso e acessível, permitindo que usuários acompanhem suas encomendas em tempo real e com detalhes sobre cada movimentação.

Neste guia atualizado, você aprenderá todas as formas disponíveis para rastrear suas encomendas pelos Correios, desde o uso do site e aplicativo oficial até dicas úteis para resolver problemas de atraso e aproveitar todos os recursos do sistema.

1. O Que é o Rastreamento de Encomendas dos Correios?

O rastreamento é o serviço que possibilita acompanhar o percurso de uma encomenda desde o momento da postagem até a entrega final ao destinatário.

Por meio dele, o cliente tem acesso a todas as movimentações realizadas, incluindo o transporte, triagem e eventuais tentativas de entrega.

Cada pacote recebe um código único de rastreamento, que é usado como uma espécie de “identificador digital”.

Esse número é vinculado ao envio no sistema dos Correios, garantindo transparência e segurança tanto para quem envia quanto para quem recebe.

O objetivo principal do rastreamento é proporcionar maior tranquilidade e controle sobre o processo logístico, reduzindo falhas e permitindo que o usuário saiba, a qualquer momento, onde sua encomenda está localizada.

2. Como Funciona o Sistema de Rastreamento

Assim que uma encomenda é registrada nos Correios, é criado um código alfanumérico — composto por 13 dígitos, normalmente com duas letras no início e duas no final (exemplo: AB123456789BR).

Esse código é o que permite o acompanhamento detalhado da entrega.

O sistema dos Correios realiza atualizações automáticas sempre que o pacote passa por um novo centro de distribuição, muda de rota ou tem o status alterado.

Essas informações ficam disponíveis para consulta pública, permitindo que o destinatário acompanhe cada etapa.

Entre as principais fases estão:

• Postagem – o pacote é aceito em uma agência dos Correios.

• Encaminhamento – o item é enviado para um centro de tratamento.

• Trânsito entre cidades – a encomenda segue o percurso logístico até a localidade de destino.

• Saída para entrega – o pacote está com o carteiro e será entregue em breve.

• Entrega concluída – o sistema registra a confirmação de recebimento.

Em 2025, o rastreamento tornou-se ainda mais detalhado, incluindo notificações automáticas, integração com marketplaces e até alertas por WhatsApp ou e-mail, tornando o processo mais prático do que nunca.

3. Onde Encontrar o Código de Rastreamento da Sua Encomenda

Sem o código de rastreio, não é possível acompanhar o progresso da entrega. Por isso, é essencial saber onde localizá-lo após uma compra ou envio.

As formas mais comuns de obter o código são:

• E-mail ou SMS: Ao finalizar uma compra online, o vendedor envia automaticamente o código para o e-mail ou número de celular cadastrado.

• Nota Fiscal ou Comprovante de Envio: Quando o envio é feito diretamente em uma agência dos Correios, o código aparece impresso no comprovante da postagem.

• Plataformas de E-commerce: Sites como Mercado Livre, Amazon, Shopee e AliExpress disponibilizam o código na área do pedido.

• Aplicativos de Loja: Algumas empresas permitem acompanhar o envio diretamente pelo app, sem precisar acessar o site dos Correios.

É importante guardar esse código em local seguro — como em seu e-mail, bloco de notas ou aplicativo de anotações — para consultas futuras, especialmente em casos de atraso ou divergência na entrega.

4. Como Rastrear Sua Encomenda pelos Correios

Depois de obter o código, é possível acompanhar sua entrega por diferentes meios. Os Correios oferecem opções simples e intuitivas tanto pelo site oficial quanto pelo aplicativo mobile, além de integrações com plataformas de terceiros.

a) Pelo Site Oficial dos Correios

1. Acesse o portal oficial:

2. Clique na opção “Rastreamento de Objetos” localizada na página inicial.

3. Digite o código de rastreio no campo indicado.

4. Clique em “Buscar” ou “Rastrear”.

5. Visualize todas as atualizações do pacote, incluindo data, hora e local de cada movimentação.

O site mostra também a data prevista de entrega e possíveis mensagens de alerta, como “aguardando retirada” ou “entrega não realizada”.

b) Pelo Aplicativo Oficial dos Correios

O app oficial está disponível gratuitamente para Android e iOS. Ele permite cadastrar múltiplos códigos de rastreamento e receber notificações automáticas sobre cada atualização de status.

Como usar:

• Baixe o aplicativo “Correios” na loja de aplicativos do seu celular.

• Crie uma conta gratuita.

• Insira o código de rastreio e dê um nome personalizado à encomenda (ex: “Pedido da Shopee”).

• Ative as notificações para acompanhar o progresso em tempo real.

Essa opção é ideal para quem realiza muitas compras online, pois centraliza todos os envios em uma única plataforma, evitando a necessidade de acessar o site repetidamente.

c) Rastreamento de Encomendas Expresso (Sedex e Similar)

Quando o envio é feito por um serviço rápido, como Sedex, Sedex 10, Sedex Hoje ou Sedex Mundi, o rastreamento é mais detalhado.
Esses serviços oferecem atualizações mais frequentes, informando cada deslocamento com maior precisão.

Além disso, o prazo de entrega é mais curto, e eventuais atrasos são comunicados com antecedência.

5. Informações Que o Rastreamento dos Correios Fornece

O sistema de rastreamento é bastante completo e exibe várias informações úteis para o destinatário:

• Situação atual da encomenda: Mostra se o item está em trânsito, pronto para entrega ou já foi entregue.

• Localização exata: Indica a cidade e o centro de distribuição onde o pacote se encontra.

• Histórico de movimentações: Apresenta todas as etapas pelas quais o objeto passou.

• Previsão de entrega: Calculada com base nas últimas atualizações registradas.

• Ocorrências de entrega: Mostra mensagens como “carteiro não atendido”, “destinatário ausente” ou “aguardando retirada na agência”.

Essas informações ajudam o consumidor a se planejar e identificar rapidamente possíveis falhas na entrega.

6. O Que Fazer se a Encomenda Atrasar ou Não Chegar

Mesmo com um sistema avançado, atrasos podem acontecer.

Se o pacote ultrapassar a data prevista ou o rastreamento não for atualizado por vários dias, é importante tomar algumas medidas.

Passos recomendados:

1. Aguarde algumas horas: Em certas regiões, o sistema pode levar até 24h para registrar uma nova movimentação.

2. Verifique novamente no site ou app: Atualizações automáticas podem surgir durante o dia.

3. Entre em contato com os Correios: Utilize o Fale Conosco ou ligue para o SAC 0800-725-0100 informando o código de rastreio.

4. Fale com o vendedor: Se a compra foi feita online, o lojista pode abrir um pedido de verificação junto aos Correios.

5. Abra uma reclamação oficial: Caso o problema persista, é possível registrar uma solicitação de busca no site dos Correios.

Em muitos casos, o pacote é encontrado e entregue normalmente após alguns dias. Entretanto, manter um registro de contato e protocolo é essencial para garantir seus direitos como consumidor.

7. Retirada em Agência: Como Saber Quando Buscar o Pacote

Alguns envios exigem que o destinatário retire o pacote diretamente em uma agência dos Correios, principalmente quando a entrega domiciliar não é possível.
Nesse caso, o rastreamento continua ativo e indicará mensagens como “objeto disponível para retirada”.

Para conferir:

• Insira o código no site ou app dos Correios.

• Verifique se há a frase “aguardando retirada” e o nome da agência.

• Compare o horário de funcionamento do local antes de se deslocar.

Essa etapa evita deslocamentos desnecessários e garante que o pacote esteja realmente disponível antes de sair de casa.

8. Dicas para Melhorar a Experiência de Rastreamento

Para que o acompanhamento das suas entregas seja mais prático, vale seguir algumas recomendações:

• 🟢 Salve o código de rastreio: Guarde-o em um local seguro, como uma anotação no celular.

• 🔵 Acompanhe frequentemente: Consulte o status a cada dois dias, especialmente se o item estiver em trânsito entre cidades.

• 🟣 Ative notificações automáticas: O app dos Correios ou sites parceiros permitem receber alertas sempre que houver atualização.

• 🟠 Evite compartilhar o código publicamente: Ele contém informações sensíveis sobre o envio.

• 🟡 Use sites agregadores de rastreamento: Plataformas como 17Track, Muambator e ParcelsApp consolidam rastreamentos de múltiplas transportadoras em um único painel.

Essas pequenas ações tornam o processo mais seguro e garantem que você não perca nenhuma atualização importante.

9. Rastreamento em Outras Transportadoras

Embora os Correios sejam líderes no Brasil, diversas transportadoras também oferecem ferramentas de rastreamento. Empresas como Jadlog, FedEx, DHL, UPS, Loggi e Total Express possuem portais dedicados para acompanhar entregas.

O processo é semelhante:

1. Acesse o site da transportadora.

2. Insira o código de rastreio fornecido pelo vendedor.

3. Verifique as movimentações e prazos de entrega.

Em alguns marketplaces, o rastreamento é integrado automaticamente — permitindo visualizar as informações de diferentes transportadoras no mesmo painel da loja.

10. A Tecnologia por Trás do Rastreamento em 2025

Em 2025, os Correios investiram em inteligência artificial, geolocalização e automação logística para tornar o sistema de rastreamento ainda mais eficiente. As informações agora são processadas em tempo real, com maior precisão de rota e menor chance de erro.

Entre as novidades implementadas estão:

• Leitura automatizada de códigos de barras e QR Codes.

• Integração com o Gov.br para notificações oficiais sobre entregas internacionais.

• Mapas interativos no aplicativo dos Correios, mostrando o deslocamento do pacote até o destino.

• Atualizações instantâneas via nuvem, reduzindo o tempo entre o evento e a exibição online.

Essas melhorias reforçam a confiança do consumidor e tornam o processo logístico mais transparente.

Conclusão

Em um cenário onde as compras online são parte do dia a dia, o rastreamento de encomendas tornou-se um aliado indispensável para quem busca segurança e praticidade.

Com o sistema dos Correios em 2025, acompanhar pacotes nunca foi tão simples: seja pelo site, aplicativo ou notificações automáticas, o usuário pode verificar cada detalhe da entrega em tempo real.

Utilize as ferramentas digitais a seu favor, mantenha seus códigos organizados e, sempre que possível, ative os alertas automáticos.

Assim, você garante que suas compras cheguem dentro do prazo e sem contratempos  com total transparência do início ao fim do processo.

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